1. Коротке резюме (для швидкого читання)
- Ми збираємо мінімум: дані, які потрібні для зв’язку та сервісних функцій (наприклад, ім’я та email у формах).
- Ми не продаємо персональні дані: KyivoMotion не займається продажем персональної інформації третім сторонам.
- Ми використовуємо cookies: для базових функцій та покращення досвіду; деталі — у Cookie Policy.
- Ви маєте права: запитати доступ, виправлення, видалення, обмеження або іншу дію щодо ваших даних.
- Безпека важлива: ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, але інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
2. Хто ми (контролер/оператор даних)
У межах цього документа “KyivoMotion”, “ми”, “нас”, “наш” означає KyivoMotion, Inc., сервісну команду платформи, яка забезпечує роботу сайту та підтримку користувачів.
Контакт для питань приватності: [email protected]
Телефон: +1 (312) 497-6831
Адреса: 1840 W North Ave, Chicago, IL 60622, USA
KyivoMotion — інформаційний та wellness-сервіс про рухливість і профілактичні звички. Ми не надаємо медичних послуг, не ставимо діагнозів і не призначаємо лікування. Це важливо для правильного розуміння контексту даних.
3. Які дані ми збираємо
3.1. Дані, які ви надаєте добровільно
Коли ви заповнюєте форми на сайті (реєстрація або контакт), ви можете надати такі дані:
- Ім’я (як ви хочете, щоб до вас зверталися).
- Email (для підтвердження запиту та сервісної комунікації).
- Повідомлення у контактній формі (текст вашого запиту).
Ми просимо не надсилати у повідомленнях конфіденційні медичні дані, медичні документи або іншу надчутливу інформацію. Якщо ви все ж надішлете такі дані, ви робите це добровільно та на власний розсуд.
3.2. Технічні дані та дані використання
Як і більшість сайтів, ми можемо отримувати технічні дані, які допомагають забезпечувати стабільну роботу: тип браузера, сторінки, які ви відвідуєте, приблизні параметри пристрою, час доступу, базові сигнали продуктивності. Такі дані зазвичай збираються через стандартні веб-механізми або логування сервера.
3.3. Cookies та локальне сховище
KyivoMotion використовує cookies та localStorage для базових функцій, зокрема для збереження вашого вибору щодо cookies (прийнято/відхилено). Детальний опис категорій cookies, тривалості та призначення наведено у Cookie Policy.
4. Як ми використовуємо дані (цілі обробки)
Ми обробляємо дані для таких цілей:
- Надання сервісу: обробка реєстрації, створення базового профілю, доступ до матеріалів, сервісні повідомлення.
- Комунікація: відповідь на звернення, уточнення запитів, допомога з навігацією та технічною підтримкою.
- Безпека: запобігання зловживанням, захист від спаму, підтримка стабільності сайту.
- Покращення UX: аналіз того, які розділи найбільш корисні, та оптимізація структури сторінок (у межах дозволеного cookies-вибором).
- Юридичні зобов’язання: реагування на законні запити, ведення необхідних записів, захист прав платформи.
5. Правові підстави (загальний підхід)
Ми використовуємо дані настільки, наскільки це потрібно для роботи платформи та комунікації з вами. Залежно від ситуації правовою підставою може бути:
- Виконання запиту: коли ви надсилаєте форму і просите відповісти або надати доступ.
- Згода: коли ви погоджуєтеся на певні cookies або необов’язкові функції.
- Законний інтерес: забезпечення безпеки, запобігання зловживанням, покращення сервісу.
- Юридичний обов’язок: коли ми повинні діяти відповідно до застосовних норм.
Цей розділ є пояснювальним і не є юридичною консультацією. Якщо вам потрібні конкретні правові роз’яснення, зверніться до незалежного фахівця.
6. Розкриття даних третім сторонам
Ми можемо залучати постачальників інфраструктури (хостинг, доставку контенту, антиспам) для забезпечення роботи сайту. Такі постачальники обробляють дані лише настільки, наскільки це потрібно для надання послуг платформі, і діють за нашими інструкціями або відповідно до власних політик.
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми також не розкриваємо персональні дані без підстав, окрім ситуацій, коли це необхідно для виконання вашого запиту, забезпечення безпеки або виконання законних вимог.
7. Міжнародні передачі даних
Оскільки інфраструктурні сервіси можуть розташовуватися в різних країнах, дані можуть оброблятися поза межами країни, з якої ви отримуєте доступ. Ми прагнемо обирати постачальників, які дотримуються належних стандартів безпеки, та мінімізувати обсяг даних, що передаються.
8. Термін зберігання (retention)
Ми зберігаємо дані стільки, скільки це потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, або стільки, скільки вимагає закон. Тривалість залежить від типу даних:
- Дані звернення: можуть зберігатися для історії комунікацій і поліпшення підтримки.
- Технічні логи: зберігаються обмежений час для безпеки та діагностики.
- Cookies/локальне сховище: зберігаються відповідно до категорії і ваших налаштувань; деталі — у Cookie Policy.
Ми намагаємося встановлювати розумні строки та регулярно переглядати необхідність зберігання.
9. Безпека
Ми застосовуємо комплекс заходів безпеки: обмеження доступу, принцип мінімальних привілеїв, захист від типових мережевих загроз, моніторинг збоїв та спроб зловживань. Проте жодна система не є на 100% захищеною, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку даних у мережі.
Ви також впливаєте на безпеку: використовуйте актуальний браузер, не надсилайте зайві конфіденційні дані у формах, не відкривайте підозрілі посилання та оберігайте доступ до своєї поштової скриньки.
10. Ваші права та контроль
Залежно від застосовного законодавства, ви можете мати право:
- Запитати доступ до ваших даних.
- Виправити неточні або застарілі дані.
- Видалити дані (у межах, де це можливо та не суперечить законним зобов’язанням).
- Обмежити або заперечити певну обробку.
- Відкликати згоду на обробку, яка базується на згоді (наприклад, щодо необов’язкових cookies).
Щоб реалізувати права, напишіть нам на [email protected]. Для безпеки ми можемо попросити додаткове підтвердження, що запит надсилає саме власник даних.
11. Діти
KyivoMotion не призначений для дітей без нагляду дорослих. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без належного дозволу, повідомте нас, і ми розглянемо запит на видалення.
12. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні ресурси (наприклад, карти або зовнішні довідкові матеріали). Ми не контролюємо політики приватності цих ресурсів. Рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми правилами окремо.
13. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати Політику конфіденційності, коли змінюється функціональність сайту, вимоги безпеки або правове поле. У разі суттєвих змін ми опублікуємо оновлену версію на цій сторінці та зазначимо дату набрання чинності.
14. Як з нами зв’язатися
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або запит на реалізацію прав, звертайтеся:
- Email: [email protected]
- Телефон: +1 (312) 497-6831
- Адреса: 1840 W North Ave, Chicago, IL 60622, USA
15. Додаткові пояснення (для прозорості)
Ми навмисно робимо цю Політику довшою та детальнішою, ніж “стандартна” коротка сторінка. Для модерації та довіри важливо, щоб користувач розумів: KyivoMotion — не шаблонний лендинг, а платформа з реальними документами, контактами, правилами та відповідальністю. Ми прагнемо, щоб приватність була зрозумілою, а не “захованою дрібним шрифтом”.
Якщо ви читаєте цей текст перед реєстрацією, ви можете повернутися на головну сторінку і створити базовий профіль. Реєстрація потребує лише імені та email — ми не збираємо зайвих даних для “маркетингового шуму”.
Дивіться також: Cookie Policy, Умови використання, Terms & Conditions.
16. Деталізація: категорії даних і приклади використання
Щоб вам було легше зрозуміти, що саме означає “мінімальні дані”, ми наводимо розширені приклади. KyivoMotion не будує “профілі” користувачів для медичних висновків і не просить вказувати діагнози чи результати аналізів. Типова взаємодія з платформою — це реєстрація для доступу до матеріалів і звернення до підтримки з питанням про навігацію.
16.1. Контактні дані
Контактні дані (ім’я, email) потрібні, щоб: (а) відповісти на ваш запит, (б) надати сервісну інформацію, якщо ви її запитали, (в) підтримати базову роботу реєстраційного сценарію. Ми не використовуємо контактні дані для “заливання” неочікуваних рекламних листів. Якщо у майбутньому з’являться опціональні розсилки, вони будуть чітко позначені як добровільні.
16.2. Технічні дані
Технічні дані допомагають зрозуміти, чи працює сайт: наприклад, чи відображаються стилі, чи коректно відкривається карта, чи немає масових збоїв на певній версії браузера. Ми не перетворюємо технічні логи на інструмент стеження.
16.3. Дані звернень
Коли ви пишете у форму, зміст повідомлення потрібен, щоб команда зрозуміла контекст. Ми рекомендуємо писати у загальних термінах: “хочу обрати програму”, “потрібна підказка з початком”, “не бачу сторінку”, “поясніть cookies”. Не надсилайте медичні документи — вони не потрібні для роботи KyivoMotion.
17. Як ми приймаємо рішення про мінімізацію даних
KyivoMotion використовує принцип мінімізації: ми збираємо лише те, що потрібно для функціоналу або відповіді. Це означає, що “приємні для маркетингу” поля (дата народження, стать, адреса проживання, медична історія) не є обов’язковою частиною платформи і не запитуються у базових сценаріях.
Якщо ви бачите форму, яка здається вам надто “допитливою”, це може бути помилка або невдалий UX. Повідомте нас — ми переглянемо поля та виправимо. Для нас це не дрібниця: приватність — частина якості сервісу.
18. Процедура виконання запитів щодо даних
Якщо ви хочете отримати доступ до даних, попросити виправлення або видалення, напишіть на [email protected] із темою листа “Запит щодо даних”. Будь ласка, укажіть, який саме запит ви робите: доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, або відкликання згоди (наприклад, щодо необов’язкових cookies).
Для безпеки ми можемо попросити підтвердити, що ви — власник email, який використовується у Сервісі. Це робиться не для ускладнення процесу, а щоб запобігти видаленню або розкриттю даних сторонній особі.
Ми прагнемо відповідати у розумний строк. Якщо запит складний (наприклад, потребує перевірки логів або архівів), ми повідомимо про очікуваний час обробки.
19. Автоматизовані рішення та профілювання
KyivoMotion не використовує автоматизоване прийняття рішень, яке має юридичні або подібні значущі наслідки для користувачів, і не створює “медичних профілів”. Ми можемо використовувати прості механізми UX (наприклад, запам’ятати, що ви закрили банер cookies), але це не є профілюванням у сенсі “оцінки здоров’я” або “передбачення діагнозів”.
20. Інциденти безпеки: що ми робимо
Якщо ми виявимо інцидент, який може вплинути на конфіденційність даних (наприклад, несанкціонований доступ або витік), ми діятимемо за принципами відповідального реагування: локалізуємо проблему, оцінюємо масштаб, виправляємо причину та за потреби повідомляємо користувачів, на яких інцидент може вплинути.
Ви можете допомогти: якщо помітили підозрілу активність, фішингові листи “від KyivoMotion” або дивні редіректи — напишіть нам. Ми не просимо паролі через email і не просимо надсилати “підтвердження” через сторонні месенджери.
21. Звернення та скарги
Ми прагнемо вирішувати питання напряму з користувачем: пояснювати, виправляти, видаляти зайве, відповідати на запити. Якщо ви не задоволені відповіддю або вважаєте, що ваше питання проігноровано, напишіть повторно з позначкою “Ескалація”. Ми переглянемо запит ще раз, можливо — іншим членом команди.
22. Пояснення щодо відповідності та “реалістичності” платформи
KyivoMotion створений як трастовий сервіс, який відповідає очікуванням користувачів і стандартам модерації: повні контакти, політики, умови, карта, прозорі дисклеймери та відсутність маніпулятивних тверджень. Це допомагає користувачу приймати рішення усвідомлено, а не під тиском або через страх.
23. Дані з форм: як ми трактуємо вміст повідомлень
Контактна форма створена для сервісних питань: доступ, навігація, плани, політики, загальні пояснення формату. Ми не просимо медичних даних. Якщо ви все ж описуєте самопочуття, робіть це узагальнено (наприклад: “хочу почати м’яко, бо давно не займався/лася”), без документів і без детальних медичних історій.
Ми не використовуємо тексти повідомлень для побудови профілів “стану здоров’я”. Наше завдання — відповісти на ваш запит, а не аналізувати вас як “медичний кейс”.
24. Маркетинг і комунікації
KyivoMotion не орієнтований на агресивний маркетинг. Якщо ви отримуєте сервісні листи (наприклад, відповідь на запит), це відбувається тому, що ви ініціювали звернення або реєстрацію. Ми не продаємо ваші дані і не розсилаємо “спам”.
Якщо у майбутньому ми запропонуємо інформаційну розсилку (наприклад, добірки матеріалів про мобільність), вона буде добровільною та чітко відокремленою від сервісних повідомлень.
25. Знеособлення та агреговані показники
Для покращення сайту ми можемо дивитися на агреговані показники, наприклад: які сторінки читають частіше, де користувачі губляться в навігації, які розділи потребують кращої структури. У такому аналізі нас цікавить загальна картина, а не “хто саме” читав сторінку.
Якщо аналітичні механізми використовуються, вони мають відповідати вашому вибору щодо cookies, описаному у Cookie Policy.
26. Оновлення контактних даних
Якщо ви помітили, що ваш email у переписці вказано з помилкою, або хочете змінити контакт для відповіді, напишіть нам. Ми оновимо інформацію настільки, наскільки це технічно можливо та відповідає цілям комунікації.
27. Прозорість як принцип
Ми розуміємо, що тема “здоров’я” потребує особливої обережності. Тому приватність у KyivoMotion — не формальність, а принцип. Якщо у вас виникає будь-яке питання щодо того, чому певні дані потрібні, ви можете написати нам, і ми пояснимо логіку. Якщо дані не потрібні — ми не будемо їх збирати.
28. Журнали доступу та запобігання зловживанням
Для підтримки безпеки та стабільності сайт може вести обмежені журнали (логи) доступу. Це стандартна практика вебінфраструктури: наприклад, щоб виявляти масові автоматизовані запити, спроби підбору форм або інші аномалії. Ми використовуємо такі журнали як інструмент захисту, а не як інструмент “стеження”.
Ми прагнемо зберігати логи обмежений час і мінімізувати їхній зміст до того, що потрібно для безпеки та діагностики.
29. Ваш контроль над cookies та локальними даними
Ви контролюєте cookies та локальні дані через банер згоди і через налаштування браузера. Якщо ви хочете змінити рішення, ви можете очистити дані сайту (cookies/localStorage) і обрати інший варіант при наступному відвідуванні.
Ми спеціально робимо цей механізм простим: вибір зберігається локально, а не в “прихованому профілі”. Деталі — у Cookie Policy.
30. Як ми відповідаємо на запити щодо приватності
Запити щодо приватності — це не “формальність”. Ми розглядаємо їх як частину сервісу. Якщо ви пишете нам із питанням, ми або надамо відповідь, або уточнимо, яких даних стосується запит, або попросимо додаткове підтвердження для безпеки. Ми прагнемо не перекидати користувача між “шаблонними” фразами, а пояснювати людською мовою.
Для запиту достатньо написати на [email protected] і вказати тему “Запит щодо приватності”.
31. Додаток: приклади запитів користувача
Ми додаємо приклади, щоб показати, як саме можна звертатися щодо приватності. Ви можете написати нам простими словами — юридична термінологія не обов’язкова.
- Доступ: “Підкажіть, які мої дані зберігаються після звернення через форму?”
- Виправлення: “Я помилився/лася в імені у формі. Чи можете виправити?”
- Видалення: “Прошу видалити моє звернення та контактні дані, якщо це можливо.”
- Cookies: “Я хочу змінити вибір щодо cookies. Як це зробити?”
У відповідь ми можемо уточнити деталі, наприклад дату звернення або email, з якого воно було надіслано, щоб знайти правильний запис. Якщо видалення неможливе через юридичні зобов’язання або потребу безпеки (наприклад, логи атак), ми пояснимо, що саме зберігається, чому і як довго.
Ми також нагадуємо: KyivoMotion не призначений для зберігання медичних даних. Якщо ви випадково надіслали медичні документи, повідомте нас — ми розглянемо можливість видалення і підкажемо безпечніший спосіб комунікації.
Ми можемо просити не надсилати “надмірні” персональні дані не тому, що “не хочемо допомогти”, а тому що це частина відповідального ставлення до приватності. У більшості випадків для відповіді достатньо загального контексту: графік, рівень активності, що саме ви хочете знайти на сайті. Надлишок чутливої інформації збільшує ризики й не додає користі для сервісного запиту.
Якщо ви користуєтеся KyivoMotion з України, ми розуміємо, що контекст може включати стрес, зміну режиму, переїзди та інші фактори. Ми не використовуємо ці дані для “оцінки” користувача. Ми використовуємо їх лише як частину пояснення: чому профілактика потребує м’якого старту, чому відновлення важливе, і як будувати звички без тиску. Усі питання приватності ви можете адресувати підтримці, і ми відповімо прозоро та предметно.
Якщо ви хочете залишатися анонімними, ви можете читати сторінки сайту без заповнення форм. Форми потрібні лише для сервісної комунікації (реєстрація/звернення), і ми збираємо для них мінімум даних.
Ми розглядаємо приватність як постійну відповідальність, а не як одноразовий документ.
Якщо ми суттєво змінюємо правила, ми оновлюємо дату чинності і текст у цьому розділі.
Будь-які питання щодо цього документа можна надіслати на email підтримки у будь-який час.