1. Визначення
- “KyivoMotion”, “ми”, “наш” — KyivoMotion, Inc. та команда, що підтримує Сервіс.
- “Користувач”, “ви” — будь-яка особа, яка відвідує сайт або використовує Сервіс.
- “Контент” — тексти, матеріали, графіка, сторінки, інструкції та інші елементи Сервісу.
- “Програми” — структуровані матеріали та рекомендації у wellness-форматі (наприклад, програма підтримки колін).
2. Характер Сервісу: інформаційний та wellness-формат
KyivoMotion — це інформаційна платформа у вертикалі здоров’я суглобів і мобільності. Ми надаємо освітній контент, пояснення принципів рухливості, профілактичні підходи, інструменти планування та сервісні програми підтримки у wellness-форматі.
KyivoMotion не є медичною установою. Ми не проводимо медичну діагностику, не призначаємо лікування, не замінюємо консультацію лікаря і не гарантуємо медичних результатів. Інформація на сайті має загальний характер і не може розглядатися як медична порада.
Якщо у вас є гострий біль, травма, набряк, оніміння, висока температура, різке обмеження рухів або інші тривожні симптоми, зверніться до медичного фахівця. Використання Сервісу в таких ситуаціях не замінює медичну допомогу.
3. Прийняття Умов
Відвідуючи сайт або надсилаючи будь-яку форму (реєстрація чи контакт), ви погоджуєтеся з цими Умовами та підтверджуєте, що маєте право укладати такі домовленості відповідно до застосовного права.
Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами, будь ласка, не використовуйте Сервіс.
4. Реєстрація та обліковий запис (загальні принципи)
На окремих сторінках Сервісу можуть бути доступні форми реєстрації. Реєстрація може вимагати мінімум даних, таких як ім’я та email. Ви погоджуєтеся надавати достовірну інформацію та за потреби оновлювати її.
Ви несете відповідальність за конфіденційність доступу до вашої електронної пошти та за всі дії, виконані з використанням ваших контактних даних. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ або зловживання, повідомте нас через [email protected].
5. Дозволене використання
Ви можете використовувати Сервіс у законний спосіб та відповідно до цих Умов. Сервіс призначений для особистого ознайомлення з матеріалами, самостійної роботи з wellness-інформацією та для сервісних взаємодій (звернення до підтримки, вибір програм, отримання пояснень).
5.1. Заборонена поведінка
- Використання Сервісу для незаконних цілей або для порушення прав інших осіб.
- Спроби зламати, обійти захист, навмисно перевантажити сайт або отримати несанкціонований доступ.
- Автоматизований збір контенту (скрейпінг) у спосіб, що шкодить роботі сервісу або порушує наші права.
- Надсилання шкідливого коду, спаму, фішингових повідомлень або маніпулятивних запитів.
- Використання контенту KyivoMotion для створення оманливої реклами, медичних “гарантій” або cure claims.
6. Контент і інтелектуальна власність
Увесь контент Сервісу (тексти, дизайн, графіка, структура сторінок, елементи бренду, логотип у текстовому форматі “KyivoMotion” та інші матеріали) захищений законами про інтелектуальну власність. Ви можете читати та використовувати матеріали для особистого ознайомлення.
Без нашої письмової згоди заборонено копіювати, відтворювати, публікувати, продавати або використовувати контент у комерційних цілях, окрім випадків, прямо дозволених законом (наприклад, добросовісне цитування з посиланням).
7. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні ресурси або вбудований контент (наприклад, карту). Ми не контролюємо такі ресурси і не відповідаємо за їхню доступність, політики або контент. Використання сторонніх ресурсів відбувається на ваш власний ризик.
8. Плани, оплата та підписки (якщо застосовно)
На сторінці Плани та ціни можуть бути описані різні рівні доступу до Сервісу. Якщо в певний момент KyivoMotion запровадить платні функції, умови оплати, періодичність списань, правила скасування та повернення будуть описані окремо на сторінці планів або у додаткових умовах.
Ми прагнемо прозорості: користувач має розуміти, що саме входить у план, і не має бути “прихованих” пунктів. Якщо у вас є питання щодо планів, зверніться до підтримки.
9. Дисклеймери та обмеження відповідальності
9.1. Немає медичних гарантій
Усі матеріали KyivoMotion є інформаційними. Ми не гарантуємо медичних результатів, не обіцяємо “вилікувати” або “усунути” будь-який стан. Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуального контексту.
9.2. Використання на власний ризик
Ви погоджуєтеся, що використовуєте контент та рекомендації у межах власної відповідальності. Перед будь-якими змінами у фізичній активності враховуйте стан здоров’я, історію травм, поточне самопочуття та рекомендації медичних фахівців.
9.3. “Як є”
Сервіс надається за принципом “як є” та “за наявності”. Ми прагнемо забезпечити стабільну роботу, але не гарантуємо, що сайт працюватиме безперервно або без помилок. Ми можемо тимчасово обмежувати доступ для технічного обслуговування, безпеки або оновлень.
10. Конфіденційність
Обробка персональних даних описана у Політиці конфіденційності. Використання cookies — у Cookie Policy. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими документами.
11. Припинення доступу
Ми можемо обмежити або припинити доступ до Сервісу у разі порушення Умов, зловживань, спроб компрометації безпеки або інших дій, що можуть зашкодити платформі чи іншим користувачам. Ми також можемо призупиняти роботу Сервісу повністю або частково з операційних причин.
12. Відшкодування (indemnity)
У межах дозволеного законом ви погоджуєтеся відшкодувати KyivoMotion збитки, витрати та претензії, що виникли внаслідок вашого порушення Умов або незаконного використання Сервісу.
13. Зміни до Сервісу та Умов
Ми можемо змінювати Сервіс (додавати або прибирати сторінки, оновлювати матеріали, змінювати функції) для покращення якості. Також ми можемо оновлювати Умови. Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після публікації оновлень, це означає прийняття оновленої версії.
14. Зв’язок з нами
Якщо у вас є питання щодо Умов або використання Сервісу, звертайтеся:
- Email: [email protected]
- Телефон: +1 (312) 497-6831
- Адреса: 1840 W North Ave, Chicago, IL 60622, USA
15. Додаткові положення
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними. Те, що KyivoMotion не застосовує певне право або не вимагає виконання певного пункту, не означає відмову від цього права.
Ці Умови написані українською мовою, щоб бути зрозумілими користувачам з України. Окремі назви сторінок можуть містити англомовні терміни (наприклад, “Terms & Conditions”) як міжнародний стандарт, але зміст і пояснення залишаються українськими.
Дивіться також: Terms & Conditions та Політика конфіденційності.
16. Додаткові правила для контенту про рухливість
Оскільки KyivoMotion працює у тематиці здоров’я суглобів та мобільності, ми встановлюємо окремі правила, які захищають користувача від дезінформації та маніпуляцій. Ви погоджуєтеся не використовувати наші матеріали як підставу для медичних обіцянок, “гарантій лікування” або агресивних рекламних тверджень.
Матеріали можуть містити рекомендації щодо звичок: регулярні паузи, легкі вправи, прогресія навантаження, сон і відновлення. Це не є медичним лікуванням. Якщо ви перетворюєте такі матеріали на “протокол лікування” або приписуєте їм здатність лікувати стани — ви виходите за межі дозволеного використання.
17. Приклади “червоних прапорців”, коли потрібен лікар
Ми вважаємо частиною відповідального сервісу надавати користувачу орієнтири, коли варто звертатися до медичного фахівця. Нижче наведені приклади ситуацій, які не слід вирішувати через інформаційні матеріали:
- гострий біль, який різко з’явився під час руху або після травми;
- виражений набряк, почервоніння, підвищення температури в зоні суглоба;
- втрата чутливості, оніміння, слабкість у кінцівці;
- сильний біль у спині з “прострілюванням”, порушенням контролю або іншими тривожними симптомами;
- будь-які симптоми, які лякають вас або швидко погіршуються.
Цей перелік не є вичерпним. Він існує, щоб підкреслити: KyivoMotion — не заміна медичної допомоги.
18. Підтримка та рівень сервісу
Підтримка KyivoMotion відповідає на запити щодо навігації, доступу, планів, політик та загального розуміння формату. Ми не зобов’язуємося надавати відповідь у конкретний час, але прагнемо робити це у робочий час та у розумний строк.
Ми можемо просити уточнення, якщо питання надто загальне. Наприклад, замість “болить коліно, що робити?” ми попросимо звернутися до лікаря або сформулювати wellness-запит: “потрібна допомога з підбором матеріалів для профілактичної рутини і планування навантаження”.
19. Доступність, сумісність і технічні межі
Ми прагнемо, щоб сайт працював на сучасних браузерах та пристроях. Проте деякі елементи (наприклад, вбудована карта) можуть залежати від сторонніх сервісів або налаштувань приватності вашого браузера.
Якщо ви блокуєте cookies/localStorage, банер cookies може з’являтися повторно — це очікувана поведінка. Якщо у вас увімкнені розширення блокування, вони можуть впливати на відображення сторінок.
20. Правила щодо зворотного зв’язку та ідей
Якщо ви надсилаєте нам ідеї, пропозиції або фідбек, ви погоджуєтеся, що ми можемо використовувати їх для розвитку платформи без зобов’язання виплачувати винагороду, якщо інше не погоджено письмово. Ми цінуємо фідбек і часто інтегруємо його у контент або UX-покращення.
21. Форс-мажор
Ми не несемо відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов’язань, якщо це спричинено подіями поза нашим контролем: збоями інфраструктури, атаками, перебоями у роботі провайдерів, природними катастрофами або іншими форс-мажорними обставинами.
22. Застосовне право та вирішення спорів (загальний принцип)
Ми намагаємося вирішувати суперечки шляхом діалогу та підтримки. Якщо виникає спір, першим кроком є звернення до підтримки з описом проблеми. Ми розглянемо ситуацію та запропонуємо рішення в межах можливостей сервісу.
23. Відмова від створення “лікувальних очікувань”
Користувач визнає, що сервіс не створює очікувань лікування. Будь-які формулювання у стилі “покращення”, “підтримка”, “комфорт”, “звички” описують wellness-напрям і не є обіцянкою певного медичного результату.
24. Як читати ці Умови
Ми написали Умови так, щоб вони відображали реальну роботу платформи: чіткі межі, прозорі контакти та відповідальність за слова. Якщо вам щось незрозуміло — зверніться до підтримки. Ми пояснимо людською мовою, що означає конкретний пункт.
25. Користувацький контент (повідомлення) та ліцензія на обробку
Коли ви надсилаєте повідомлення через контактну форму, ви надаєте нам дозвіл обробляти його зміст для відповіді, ведення сервісної комунікації та покращення підтримки. Це означає, що ми можемо зберігати звернення як частину історії підтримки, щоб не просити вас повторювати контекст з нуля.
Ви підтверджуєте, що маєте право надсилати текст, який надсилаєте (наприклад, не копіюєте конфіденційні матеріали третіх осіб), і що повідомлення не містить незаконного контенту. Ми можемо видаляти або ігнорувати звернення, які містять спам або погрози.
26. Точність контенту та оновлення матеріалів
Ми прагнемо, щоб контент був зрозумілим і корисним. Водночас теми мобільності та звичок можуть мати різні підходи залежно від контексту. Ми можемо оновлювати матеріали, переформульовувати пояснення, уточнювати приклади, щоб уникати двозначності.
Якщо ви помітили помилку, суперечливе твердження або формулювання, яке може бути сприйняте як “медична обіцянка”, повідомте підтримку. Для нас важливо підтримувати етичний стандарт і відповідність.
27. Політика щодо реклами та партнерств
KyivoMotion не позиціонується як “affiliate page”. Якщо ми коли-небудь публікуємо партнерські матеріали, ми прагнемо позначати їх прозоро. Ми не підтримуємо заборонені теми (казино, ставки, інвестиційні гарантії, крипто) і не розміщуємо контент, який суперечить етичним рамкам платформи.
Якщо ви представляєте організацію і хочете партнерський освітній формат, зверніться до нас. Ми розглянемо запит, але залишаємо за собою право відмовити, якщо партнерство не відповідає цінностям KyivoMotion.
28. Відповідальне використання рекомендацій
Рекомендації щодо рухливості часто залежать від того, як ви їх застосовуєте: інтенсивність, частота, контроль, відновлення. Ми описуємо “м’які” підходи та поступовість. Якщо ви ігноруєте ці принципи і різко збільшуєте навантаження, ризики зростають. Ви погоджуєтеся використовувати матеріали з розсудливістю.
Якщо ви приймаєте рішення про зміни в активності, враховуйте власні обмеження, роботу, сон і стрес. У цьому сенсі KyivoMotion — інструмент планування і грамотності, а не “протокол лікування”.
29. Комунікація без дискримінації
Ми підтримуємо поважну комунікацію. Заборонені образи, мова ненависті, дискримінація та переслідування. Якщо такі повідомлення надходять, ми можемо припинити комунікацію і обмежити доступ до Сервісу.
30. Підсумок
Ці Умови — не “страшний документ”, а рамка прозорості: як працює платформа, що вона робить і чого не робить. KyivoMotion існує, щоб допомагати людям підтримувати рухливість без крайнощів, а довіра будується на чітких межах.
31. Додаткові роз’яснення щодо сторінок “Команда” та “Відгуки”
KyivoMotion публікує сторінки про команду та відгуки як елемент довіри. Ви погоджуєтеся, що: відгуки відображають індивідуальний досвід і не є гарантією, а опис ролей команди не означає надання медичних послуг. Будь-які згадки про “покращення” у відгуках мають сприйматися як суб’єктивний опис процесу, а не як медичний результат.
Ми можемо модерувати відгуки з етичних причин: видаляти персональні дані, прибирати образливі формулювання, а також редагувати або не публікувати тексти, що містять лікувальні гарантії чи некоректні медичні твердження.
32. Політика щодо шахрайства та оманливих практик
Ми не толеруємо шахрайство, спроби видати себе за представника KyivoMotion, підробку листів “від підтримки” або будь-які інші оманливі практики. Якщо ви отримали підозріле повідомлення, яке нібито походить від KyivoMotion, не переходьте за сумнівними посиланнями і перевірте адресу відправника. Ми не просимо надсилати паролі, коди доступу або “підтвердження платежів” через сторонні канали.
Якщо ми виявимо спроби шахрайства, ми можемо блокувати доступ з відповідних джерел, обмежувати комунікацію і, за необхідності, співпрацювати з постачальниками інфраструктури для захисту платформи та користувачів.
33. Повідомлення про оновлення та юридична сила електронної комунікації
Ви погоджуєтеся отримувати сервісні повідомлення, які прямо пов’язані з вашим запитом (реєстрація, відповідь підтримки, уточнення щодо політик). Такі повідомлення не є “рекламою” у звичайному сенсі — це частина взаємодії з сервісом.
Електронна комунікація (наприклад, листування з підтримкою) може мати юридичну силу у межах, дозволених законом. Якщо вам потрібно формальне підтвердження певної домовленості, попросіть підтримку надати письмове формулювання у листі.
34. Розширений медичний дисклеймер (для ясності)
Усі приклади на KyivoMotion є загальними. Навіть якщо матеріал здається “точно про вас”, він не враховує всю вашу медичну історію, поточний стан, результати оглядів або індивідуальні обмеження. Ми не можемо це робити у межах інформаційної платформи. Тому, якщо ви сумніваєтеся, чи підходить вам певна активність, обговоріть це з лікарем або кваліфікованим медичним фахівцем.
KyivoMotion існує, щоб знизити хаос у темі мобільності: дати мову, структуру та звички. Але медицина і клінічні рішення залишаються у компетенції медичних установ.
35. Додаток: приклад “коректного wellness-запиту” до підтримки
Щоб комунікація була корисною і залишалася в межах формату, ми наводимо приклади запитів, які підтримка може опрацювати:
- “Маю офісну роботу, 10 годин за ноутбуком. Хочу почати з короткої рутини. Які сторінки порадите?”
- “Я ходжу багато, але втомлююся після активних днів. Як планувати тиждень, щоб було більше відновлення?”
- “Не розумію різницю між Basic і Balance. Я хочу структуру, але без консультацій.”
- “Поясніть, як працює cookies-банер і як змінити вибір, якщо я передумав/ла.”
Приклади запитів, які виходять за межі формату і потребують лікаря: “поставте діагноз”, “порадьте лікування”, “розшифруйте МРТ”. KyivoMotion не може і не буде відповідати на такі запити, бо це неетично і небезпечно.
Ми створили ці правила не для обмеження користувача, а для якості та безпеки: у сфері здоров’я краще мати чіткі межі, ніж створювати ілюзію медичної допомоги там, де її немає. Якщо ви сумніваєтеся, чи ваш запит у межах wellness, напишіть коротко — підтримка допоможе переформулювати питання або підкаже, куди звернутися.
Додатково, KyivoMotion забороняє використання платформи для поширення дезінформації про здоров’я, “шок-контенту” або навмисного залякування користувачів. Ми вважаємо, що страх — поганий інструмент у темі рухливості: він підштовхує до крайнощів, а крайнощі часто шкодять послідовності. Тому в рамках сервісу ми підтримуємо мову, яка допомагає діяти: зрозумілі кроки, ясні дисклеймери, сценарії “зменшити/поставити на паузу/звернутися до лікаря”.
Якщо ви — автор або організація і хочете посилатися на KyivoMotion, робіть це коректно: не виривайте цитати з контексту, не додавайте від себе лікувальні обіцянки, не використовуйте наш бренд для підкріплення продажу “чудо-засобів”. Ми залишаємо за собою право просити прибрати некоректні згадки, щоб захищати користувачів від оманливих формулювань.
Усі правила вище застосовуються до всіх сторінок сайту, включно з головною сторінкою, сторінками сервісів, планів та юридичними документами. Якщо ви не впевнені, як трактувати певний пункт, зверніться до підтримки — ми пояснимо простими словами.
Ці Умови створені, щоб зробити KyivoMotion безпечним і передбачуваним для користувача.
Оновлення документа відображатимуться на цій сторінці з актуальною датою набрання чинності.
Якщо ви продовжуєте користуватися сайтом після оновлення, ви погоджуєтеся з новою версією Умов.
Цей пункт існує для прозорості і передбачуваності правил.